Konto löschen

Mi Flauta Dulce · Clave de Mi

Sie können Ihr Konto selbst in der App löschen, in weniger als einer Minute. Sie müssen niemandem schreiben und nicht warten.

In der App

Öffnen Sie Mi Flauta Dulce und melden Sie sich an.
Gehen Sie zu Einstellungen (oben rechts).
Tippen Sie im Bereich Konto auf Konto löschen.
Bestätigen Sie.

Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Per E-Mail

Wenn Sie sich nicht in der App anmelden können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@clavedemi.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Ihr Fortschritt: Level, Sterne und Abzeichen.
Ihr Profil und, falls dies Ihre einzige App von Clave de Mi war, auch Ihr Anmeldekonto.

Was NICHT gelöscht wird – und warum

Wenn Sie andere Apps von Clave de Mi mit derselben E-Mail-Adresse nutzen, bleibt das Anmeldekonto für diese erhalten; Ihre Daten aus Mi Flauta Dulce werden aber gelöscht. Das Löschen des Kontos in einer App darf nicht die Daten einer anderen App mitlöschen.
Unsere Sicherungskopien werden spätestens nach 30 Tagen überschrieben. Danach bleibt keine Spur zurück.

Wenn Sie Premium gekauft haben

Die App speichert keine Karten- oder PayPal-Daten. Wird das Konto vollständig gelöscht, wird der Kauf mit ihm gelöscht und kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Bleibt das Anmeldekonto erhalten, weil Sie es in einer anderen App von Clave de Mi nutzen, bleibt der Kauf mit diesem Konto verknüpft und gilt wieder, sobald Sie sich damit erneut bei Mi Flauta Dulce anmelden. Den Zahlungsbeleg bewahrt Stripe (bzw. Google Play oder der App Store, wenn Sie in deren App gekauft haben) so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt.

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