Borrar tu cuenta
Mi Flauta Dulce · Clave de Mi
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Puedes borrar tu cuenta tú mismo, desde la app, en menos de un minuto. No hay que escribir a nadie ni esperar.
Desde la aplicación
- Abre Mi Flauta Dulce y entra con tu cuenta.
- Ve a Ajustes (arriba a la derecha).
- En el apartado Cuenta, pulsa Borrar cuenta.
- Confirma.
Es inmediato y no se puede deshacer.
Por correo
Si no puedes entrar en la app, escribe a info@clavedemi.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo hacemos nosotros en menos de 30 días.
Qué se borra
- Tu progreso: niveles, estrellas e insignias.
- Tu perfil y, si esta era tu única app de Clave de Mi, también tu cuenta de acceso.
Qué NO se borra, y por qué
- Si usas otras apps de Clave de Mi con el mismo correo, la cuenta de acceso se conserva para ellas; los datos de Mi Flauta Dulce sí desaparecen. Borrar la cuenta desde una app no puede llevarse por delante los datos de otra.
- Nuestras copias de seguridad se sobrescriben en un máximo de 30 días. Pasado ese plazo no queda rastro.
Si compraste Premium
La app no guarda datos de tu tarjeta ni de PayPal. Al borrar la cuenta se borra también la compra (no se puede recuperar en otra cuenta). El justificante del pago lo conserva Stripe (o Google Play o el App Store, si compraste dentro de su app) el tiempo que exige la ley fiscal.
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